情感分析

了解 AI 对您的品牌到底怎么说

在 ChatGPT、Gemini、Claude、Perplexity、Google AI Overview 和 Google AI Mode 上,持续监测 AI 对您品牌的每一次提及是正面、中性还是负面。追踪情感分布、各助手负面率、买家旅程阶段情感拆解、负面主题分类以及时间趋势。

查看实际效果

GeoVector 情感分析仪表盘展示摘要指标、情感分布总览和按助手的负面情感对比
在一个仪表盘中监测情感分布,并比较各 AI 助手上的负面率。
GeoVector 情感分析展示按买家旅程阶段拆解的负面情感和随时间变化的情感趋势图
查看买家旅程阶段的情感拆解以及时间趋势。

核心收益

完整情感分布

通过堆叠柱状图查看所有 AI 提及中的正面、中性、负面占比,并用环形图拆解 Product Quality、Pricing、Availability、Customer Service 和 Other 等负面主题。

按助手对比

横向比较 ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 助手的负面情感率,识别平台特定的品牌风险。

趋势追踪

按时间追踪负面情感率或负面数量,并结合发现、研究、决策阶段拆解,定位品牌认知变化发生在哪里。

情感分析如何运作

GeoVector 捕获到的每一次品牌提及都会进入两阶段情感分析流程。首先,由一组 Transformer 模型根据品牌周围的上下文判断该提及是正面、中性还是负面。随后,所有负面判断都会由第二个 AI 模型再次验证,必要时进行修正,并分配到 Product Quality、Pricing、Availability、Customer Service 或 Other 类别。每次提及还带有置信度分数,并通过来源提示词关联到发现、研究、决策阶段,再汇总成趋势数据。

适用对象

品牌经理

监控各 AI 助手上的负面情感率,并下钻到具体负面提及,提前识别产品质量或价格相关问题。

CMO

展示情感趋势数据,说明内容与公关动作如何逐季改善 AI 平台上的品牌认知。

内容策略经理

识别哪个买家旅程阶段聚集了最多负面情感,再优先制作回应这些问题的内容。

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